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„Hatte heute ein Termin Sichtwerk St.Pauli. Ein guten Morgen meinerseits wurde nicht erwidert(egal)
Meine
Krankenkassenkarte gültig bis Ende dieses Jahres wäre nicht mehr gültig, sie könne mich nicht aufnehmen. Im Wartezimmer saß niemand und die unfreundliche und genervte "Empfangsdame" hielt es nicht für nötig mal kurz meine Krankenkasse anzurufen, die ihr die Kostenübernahme bestätigt hätten(hat mir die BKK Mobil am Telefon erzählt) .Einfach unprofessionell und menschlich mies von der "Empfangsdame". Den Arzt selber habe ich gar nicht. gesehen... vielleicht besser so. Auf ein Neues, aber bestimmt nicht da.
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„Ich bin mit meine beiden Töchter in der Praxis/ Sehschule seit Jahren Kunde gewesen. Gewesen weil heute
der letzte Tropfen gefallen ist so dass ich mich entschieden habe diese Praxis nicht mehr zu unterstützen!
Nachdem mir der versprochen Rückmeldung von der Orthoptist nicht stattgefunden hat und ich anrufen musste wurde mir ein Termin für dieses Jahr nur noch in der Schulzeit meiner Tochter angeboten wurde. Ich musste 5 Euro für die Bescheinigung die ich der Schule vorlegen musste bezahlen. O-Ton der Arzthelferin: es wäre gesetzlich festgelegt, dass sie das Privat abrechnen müssten und legt mir ein definition von Attesten die nicht IGL Leistungen sind vor, was ich nicht benötigt habe und auch nicht erhalten habe. Ich brauchte nur ein Nachweis das sie einen Arzttermin hatte. Echt ein Armutszeugnis für sowas Geld zu nehmen. Mein Kinderarzt der für sowas nicht abrechnet würde wohl falsch handeln und das wäre sogar verboten!! So die Aussage von einer Arzthelferin . Ich persönlich finde so eine Haltung von einer Arztpraxis ethisch nicht korrekt! Es ging nur um eine Bescheinigung für ein Kind für die Schule und damit noch Geld machen ist echt schäbig! Naja und zur Professionalität kann ich nur sagen, meine Tochter trug 6 Monate lang eine Brille mit falschen Stärken die den Kolleginnen nicht aufgefallen ist! Noch Fragen??
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„Empfang ist alles anderes als freundlich. 40 min. Wartezeit trotz Termin!
Hab Online auf der Seite https://www.augenarzt-hamburg.org
(Die oft nicht funktioniert) Termin gebucht. Als ich da war hisste auf einmal, Ich habe Rheuma! Als ich gesagt habe dass ich nicht als meine Besuch Grund ausgewählt habe, sagte die Dame wiederholt (Als ich nichts verstehe!) Ich sollte das nicht klicken und als Grund angeben. Hab 3 mal versucht ihr zu sagen, warum sollte ich das machen? aber jedes mal hat sie das gleiche gesagt, und zwar relativ unfreundlich, wie man mit kinder redet. Hab als test grade versucht wieder eine Termin machen, aber geht mit der Haupt Seite nicht sonder auf https://dr-flex.de/Praxis/Sichtwerk_Augenärzte_St._Pauli-21060. und da war ich nicht! Also mind. könnte die Dame eine internet und Buchung durch ihre Partner Seite als möglich halten statt Ganze schuld Patienten geben. ich kann mich mit internet sehr gut aus und kriege ich sowas raus, aber alte menschen oder Leute ohne Kenntnisse werden einfach ohne Nachhacken Beschuldig!! das geht garnicht... 2 Sterne, weil ich nicht weis wie die Ärztin darauf ist. Aber ich glaube ich möchte nicht mal wieder probieren...
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„Nicht einen Stern, sehr unfreundliche Sprechstundenhilfe, auf die Frage (trotz Termin ) wie lange ich
warten müsse , sagte sie ca. 1/2 Stunde , darauf sagte ich , dann würde ich gerne nochmal für 10 min. raus, ihre Antwort ich solle lieber drinnen warten, es könne ja auch schneller gehen und dann würde es wieder länger dauern. Ich bin raus , war 10 min. später wieder da, habe mich zurückgemeldet und die Sprechstundenhilfe hat mir dann mitgeteilt,dass ich nun eine 3/4 Stunden warten müsse. Ich wäre bereits drangekommen, wenn ich dageblieben wäre. Schlichtweg gelogen, die Praxis war genauso voll wie vorher.
Die behandelnde Ärtzin scheint auch nicht besonders kompetent. Hat meine Augenlidentzündung (Blepheritis ) nicht erkannt und gemeint meine Beschwerden kämen von zu trockenen Augen.
Ich kann die Praxis nicht emphelen und werde nie wieder kommen.
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